Voor horecazaken in Gent kan uitstekende service het verschil maken. Uit onderzoek toont 91 % van de klanten keert terug na een positieve ervaring (Tablein). De foodservice in Gent groeit door lokale trends en ontwikkelingen binnen de foodservice België.
Horeca-ondernemers in Gent profiteren van student- en toerismepotentieel. Innovatieve formules en een scherpe kwaliteitsfocus versterken hun positie, mits zij stijgende kosten en concurrentie het hoofd bieden.
Marktgroei in Gent
De laatste jaren is Gent sterk uitgegroeid als foodservice-bestemming. Studenten, toeristen en lokale foodies vullen dagelijks eetgelegenheden. De historische binnenstad en evenementen zoals de Gentse Feesten trekken bezoekers. Tegelijk groeit de vraag naar gemak en beleving. Daarnaast trekt een groeiend ecotoerisme bezoekers gericht op duurzame horeca. Gent onderscheidt zich binnen de foodservice België als innovatieve hub.
Drijfveren voor groei
Drie belangrijke drijfveren versterken de groei van de foodservice in Gent.
Studenten- en toerismetrends
Als één van de grootste universiteitssteden van België trekt Gent tienduizenden studenten. Zij zoeken betaalbare, snelle eetconcepten. Ook toerisme blijft groeien tijdens grote evenementen. Studenten vormen een flexibele doelgroep met wisselende eetmomenten. Dit stimuleert de vraag naar lunch- en late-nightaanbod.
Innovatieve horecaformaten
Coworkingcafés en to-go concepten winnen terrein in Gent. Onderzoek toont dat 1 op de 4 werknemers deels op afstand werkt (Webstaurant Store). Ondernemers combineren koffiediensten met werkplekken en highspeed wifi. Ook shaken espresso en curbside-ophaling spelen in op snelle consumptie. Mobiele bestelapps en contactloze betaling vergemakkelijken de ervaring verder.
Focus op kwaliteit en service
Kwaliteit staat in de top drie van klantprioriteiten (Tablein). Daarnaast keert 91 % van de klanten terug na een positieve service-ervaring (Tablein). Gentse ondernemers investeren daarom in verse ingrediënten en gastvrijheidstraining. Sommige zaken implementeren zelfs live cooking om de beleving te verhogen.
Uitdagingen en kansen
Ondernemers in Gent staan ook voor uitdagingen en kansen die de groei bepalen.
Stijgende kostenposten
Inflatie leidt tot hogere food- en energiekosten. Dit drukt marges, vooral bij verse producten. Energieprijzen en logistieke kosten vragen om creatieve besparingsmaatregelen. Slimme inkoopstrategie en seizoensplanning beperken risico’s.
Toenemende concurrentie
Het ruime aanbod aan eetformaten zorgt voor felle concurrentie. Van studentenbar tot fine dining, elke formule vraagt om onderscheid. Niche-concurrentie in vegan, glutenvrij en plantaardige opties groeit eveneens. Ondernemers moeten unieke concepten en scherpe service-proposities bieden.
Adviezen voor ondernemers
Gerichte acties kunnen de positie van horeca-ondernemers in Gent versterken.
Optimaliseer tafelomzet
Tafeldraaisnelheid bepaalt direct de omzetcapaciteit. Reserveringssystemen en compacte menukaarten verhogen de snelheid (Tablein). Efficiënte serviceprocessen en duidelijke workflows versnellen de doorstroming. Data uit reserveringssystemen helpt piekmomenten efficiënt te managen.
Ontwikkel unieke menu’s
Unieke menu’s wekken nieuwsgierigheid en stimuleren herhaalbezoeken (Tablein). Lokale en seizoensgebonden ingrediënten passen bij de Gentse markt. Samenwerkingen met streekproducenten versterken authenticiteit. Seizoensmenu’s bieden ruimte voor verrassende gerechten zonder extra kosten.
Bepaal de juiste prijs
Een evenwichtige prijsstrategie weegt foodcost en marktpositie af. Te lage prijzen drukken marges, te hoge tarieven schrikken af. Een prijsanalyse helpt duurzame groei te realiseren. Prijsaanpassingen kunnen periodiek worden geëvalueerd op basis van klantfeedback.
Volgende stappen
Ondernemers in Gent kunnen hun positie verstevigen met deze aanpak.
- Optimaliseer tafeldraaisnelheid met passende tools.
- Ontwikkel onderscheidende, seizoensgebonden menu’s.
- Voer een prijsanalyse en pas tarieven aan.
- Investeer in gastvrijheidstraining voor service-excellentie.
Een geïntegreerde aanpak van snelheid, kwaliteit en prijs leidt tot duurzame groei. Goed nieuws: met relatief kleine aanpassingen blijven winst en klanttevredenheid haalbaar.